FAQ

Quelles formes de paiements sont acceptées?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, et les paiements via Google Pay et Apple Pay.

Où livrez-vous?

Nous expédions en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en Belgique et en Irlande

Quelle est votre politique d'expédition?

Nous expédions du lundi au vendredi à l'exclusion des vacances. Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée avant son expédition.

Délais d'expédition :

Allemagne: 2-4 jours ouvrables

Autriche: 3-5 jours ouvrables

Pays-Bas, Belgique, Irlande: 3-5 jours ouvrables

D'où expédiez-vous?

Toutes les commandes de l'UE sont expédiées depuis notre entrepôt tchèque, vous n'aurez donc pas à payer de taxes ou de frais supplémentaires.

Comment puis-je suivre ma commande?

Nous envoyons un e-mail avec les détails de suivi dès que votre commande quitte notre entrepôt. Veuillez noter qu'après avoir reçu les informations de suivi, il peut prendre jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi apparaissent sur le site Web du transporteur. En cas de doute, veuillez contacter hi@littleyogasocks.eu pour une mise à jour de commande.

Puis-je changer / annuler ma commande?

Oui, vous le pouvez! Si vous nous contactez dans l'heure suivant votre achat et pendant les heures de bureau régulières, nous pouvons modifier ou annuler votre commande immédiatement. Sinon, nous pouvons toujours vous aider à retourner ou à échanger n'importe quel article. Pour modifier ou annuler votre commande, contactez-nous à hi@litttleyogasocks.eu.

Quelle est votre politique de retour?

Vous n'êtes pas satisfait de votre achat? Vous pouvez renvoyer votre commande dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles seront acceptés avec un remboursement complet s'ils respectent toutes nos conditions générales de retour et qu'une demande a été soumise dans les 30 jours suivant la réception du colis. Nous couvrirons les frais de retour et il n'y aura pas de frais de réapprovisionnement.